10 ноября 2012

8-9 ноября 2012 года в Многофункциональном центре по предоставлению гос. услуг Префектуры ЦАО Москвы состоялась вторая Международная научно-практическая конференция по контроллингу.

Тема конференции - вопросы стратегического управления и контроллинга в некоммерческих и публичных организациях. Таких как,государственные структуры, фонды, университеты и муниципалитеты. Организаторами конференции выступили НП «Объединение контроллеров», НОЦ «Контроллинг и управленческие инновации» МГТУ им. Н.Э. Баумана, Префектура ЦАО Москвы и Internationaler Controller Verein.

В конференции участвовали представители государственных учреждений и муниципалитетов, некоммерческих фондов и университетов, специалисты и эксперты в области управления некоммерческим сектором экономики из России, Великобритании, Германии, Финляндии и Эстонии.

Профессор, д.э.н., Сергей Фалько в своем приветствии отметил, что конференция, посвященная некоммерческим организациям, проходит уже во второй раз и начинает обретать статус регулярного мероприятия.

Префект ЦАО Москвы, д.э.н., профессор МГТУ им. Н.Э. Баумана Сергей Байдаков свой доклад посвятил миссии центра столицы России. Он отметил, что она должна представлять собой «интеграл» частных миссий стейкхолдеров округа. В частности, он представил четыре подхода к формированию миссии центра: культурно-исторический, экономический, административно-политический и социальный. Каждый из подходов, по его мнению, равноценны в сравнении с другими, и все они должны рассматриваться в тесной взаимосвязи.

Председатель комитета ГД РФ по энергетике, профессор МГТУ им. Н.Э.Баумана, д.э.н. Иван Грачев высказал мнение о том, что применение методов контроллинга могло бы помочь избежать глобального экономического кризиса, начавшегося на рынке ипотеки США из-за недостоверных оценок рынка американской недвижимости. Он так же отметил принципиальную важность концепции контроллинга в государственном управлении, а именно управлении на основе оценок и измерений. С помощью контроллинга, по его мнению, можно эффективно решить проблему обновления инфраструктуры ЖКХ, взвешенно перераспределив тяжесть финансовых вложений между государством и населением.

«Основным принципом, который мы использовали для оптимизации процесса подготовки отчетности отчетов, было правило десяти секунд» - рассказывал в своем докладе Чарльз МкКэйб, руководитель отдела улучшения обслуживания муниципального совета Северного Ланаркшира, Шотландия. Это правило означает, что информация на экране компьютера руководителя должна считываться им за короткое время, а также должна содержать в себе статус решения проблемы, его тренд и минимум дополнительных подробностей. Всю остальную информацию уже можно получать путем «проваливания» на более низкие уровни отчетности. Главным достижением своей работы МкКейб считает сокращение объема отчета о деятельности муниципалитета с 60 до 5 страниц, а также то, что руководители наконец начали его читать и использовать в работе.

Директор фонда региональных социальных программ «Наше будущее» Наталия Зверева рассказала о деятельности фонда по поддержке социальных предпринимателей. Об это сообщила, в частности, что за 5 лет своей деятельности он поддержал 59 проектов предпринимателей на общую сумму более 130,5 млн. рублей в 32 регионах страны.

Профессор МГТУ им. Н.Э. Баумана, д.э.н. Валерий Ларионов посвятил свое выступление вопросам экологии в городах. По его мнению, для ее улучшения уже сейчас есть ряд действующих моделей экологического предпринимательства, например, мусороперерабатывающих заводов, заводов по переработке шин. Но, к сожалению, сегодня данные проекты в России практически не востребованы. Основной причиной он видит халатное отношение к ресурсам, а также высокие финансовые барьеры для входа на рынок экологического предпринимательства.

Руководитель центра управления проектами развития МГМСУ им А.И. Евдокимова Игорь Романенко сделал доклад о стратегической модернизации в медицинском вузе и, в частности, рассмотрел подходы и принципы разработки и внедрения сбалансированной системы показателей в учреждении, и осветил работу ситуационного центра управления вузом.

На конференции была представлена уникальная для российских реалий концепция контроллинга в системе ЖКХ Германии. О ней поведал руководитель службы регламентации управления предприятия ЖКХ «INFRA» Маркус Штойрер, рассказывая о деятельности своей организации в городе Фюрт, Бавария, он отметил, что именно контроллинг позволяет их предприятию в условиях жесткой конкуренции выживать на рынке ЖКХ. Штойрер выделил основные тренды развития контроллинга в своей организации: повышение автоматизации и актуализации данных, расширение количества показателей на другие области, создание единой системы отчетности, а также расчет маржинальной прибыли как основы для экспансии на другие рынки.

Финальным выступлением первого рабочего дня был доклад Йаако Салминена, вице-президента QPR Software. Салминен рассказал о преимуществах управления в государственном секторе при помощи концепции организационной архитектуры, а также поведал о ее использовании в муниципальном управлении в Финляндии.
«Международное объединение контроллеров (ICV, Германия) и российское НП «Объединение контроллеров» имеют очень тесные связи и уже давно эффективно взаимодействуют, - отметил Ханс-Петер Зандер, пресс-секретарь ICV и главный редактор международного журнала “Controlling”. – И сегодняшняя конференция проходит на очень высоком уровне, с широким представительством зарубежных специалистов. Мы надеемся и дальше иметь столь эффективное взаимодействие с российскими коллегами».

Во второй день конференции была устроена экскурсия в Ситуационный Центр Префекта ЦАО (СЦП), оснащенный по последнему слову техники. Там же и прошла молодежная секция конференции.

Николай Кузнецов, руководитель аналитической группы СЦП, в своем выступлении подробно доложил о работе Центра, особо подчеркнув, что в других префектурах пока таких центров нет. По его мнению, такой Центр – это инструмент коллективной работы для реализации концепции развития ЦАО. Слушателям была представлена картографическая система округа, позволяющая в режиме реального времени рассчитывать показатели шаговой доступности социально важных объектов, обеспеченности микрорайона объектами инфраструктуры. Инструменты контроллинга представлены в виде измерения и комплексной оценки состояния района.

Ирина Сугоняева рассказала о работе контакт-центра ЦАО, действующего на принципах аутсорсинга и принимающего обращения от граждан практически всеми возможными на сегодня способами. При помощи контакт-центра в Префектуре реализуется концепция фронт-офис – бэк-офис, когда обращения граждан рассматривают не перегруженные работой чиновники, а специально обученные и психологически подготовленные операторы.
Доклад Андрея Богушова из ООО «СОРГ» посвящен современным формам взаимодействия власти и населения при помощи технологии краудсорсинга.

Ассистент МГТУ им. Н.Э. Баумана Григорий Баев рассказал о своем видении фундаментальных проблем транспортного планирования Москвы, связанных с пространственными диспропорциями, функциональной перегруженностью центра города и нехваткой транспортной инфраструктуры. В своем выступлении особо остановился на вопросе о том, как в Лондоне решаются транспортные проблемы.

Студент МГТУ им. Н.Э. Баумана Артем Балихин в своем выступлении изложил свое видение применения методов бережливого производства в управлении некоммерческим организациями.
«Стратегия – не то, чем надо заниматься, а определение того, чем можно в настоящий момент не заниматься» - так подытожил молодежную секцию Олег Савельев, Советник Префекта ЦАО, еще раз подчеркнув важность выделения приоритетов работы при управлении организацией. Он так же поблагодарил от имени префектуры ЦАО всех участников и сказал: «Мне хочется верить, что каждый почерпнул здесь для себя что-то новое и выйдет отсюда обогащенным полезной информацией».

«Самый главный эффект от конференции – это то, что началось общение и завязывание конструктивных отношений между ее участниками. Это можно назвать синергетическим эффектом» - отметил Сергей Фалько, закрывая конференцию. «Здесь можно привести пример налаживания взаимодействия ЦАО и проекта Smart Grid Максима Соловьянова. Начались активные взаимоотношения между университетами и фондом поддержки социальных предпринимателей». По его мнению, успех всей конференции связан как с подготовкой помещений, их оснащением техническими средствами, так и с работой как организаторов конференции, так и сотрудников ЦАО. Он отметил, что «давно себя не чувствовал так уютно при проведении крупного мероприятия, как сегодня в стенах префектуры».


 

Фоторепортаж

Ваш браузер — Internet Explorer

К сожалению, этот браузер уже устарел: он уже не поддерживает новые веб-технологии и не соответствует современным веб-стандартам, поэтому некоторые элементы на странице могут отображаться некорректно. В этой связи, рекомендуется обновить Ваш браузер до последней версии или использовать альтернативные браузеры бесплатно, такие как Google Chrome, Mozilla Firefox, Yandex, Opera